Политика возврата средств за неоказанные услуги

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент разработан в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и регламентируют порядок возврата денежных средств, оплаченных за тренинги, семинары, мастер-классы и иные аналогичные мероприятия (далее – Мероприятия), размещенные на сайте coach4me и проводимые Светланой Хачатрян. (далее — ИСПОЛНИТЕЛЬ).

2. Порядок возврата денежных средств

 

2.1. В соответствии с ГК РФ и Законом «О защите прав потребителей» покупатель Мероприятия вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время до начала Мероприятия и вернуть уплаченные по такому договору денежные средства, при условии оплаты ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

· стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов (модулям обучающих курсов без учета количества пройденный уроков внутри отдельного модуля),

· стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров и онлайн-сессий с участием Исполнителя или приглашенных спикеров (третьих лиц),

· стоимость дополнительных бонусных обучающих материалов для самообразования,

· расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,

· налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.

 

2.1.1.Сумма возврата определяется в следующем порядке:

2.1.1.1. Формула для расчета стоимости одного дня обучения по Программе обучения:

Y = X / N1, где

Y — Стоимость обучения за один день Полного курса по Программе обучения,

X — Стоимость обучения по Программе обучения,

N1 — количество дней Полного курса по Программе обучения,

2.1.1.2. Сумма возврата по Программе обучения рассчитывается по формуле:

Z = P — Y * N2, где

Z — Сумма возврата по Программе обучения,

Y — Стоимость обучения за один день Полного курса по Программе обучения,

P — Оплаченное обучение по Программе обучения N2 — количество дней обучения с даты начала обучения до первого рабочего дня следующего за датой отказа Студента от Полного курса обучения.

2.2. В случае если покупатель намерен вернуть денежные средства, уплаченные по договору, он обязан известить об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ, направив на электронный адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ заявление о возврате денежных средств. Бланк заявления высылается менеджером по запросу покупателя.

2.3. Электронный адрес ИСПОЛНИТЕЛЯ: contact@coach4me.co

2.4. В случае опоздания на Мероприятие, не посещения Мероприятия по какой-либо причине, ИСПОЛНИТЕЛЬ не возмещает покупателю оплаченные за данное Мероприятие денежные средства.

2.5. В случаях отказа покупателя от участия в Мероприятии денежные средства, оплаченные за данное Мероприятие, возмещаются покупателю в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента возникновения оснований для возврата в полном размере, за вычетом комиссии, взимаемой с ИСПОЛНИТЕЛЯ платежными системами за получение и возврат денежных средств ЗАКАЗЧИКУ.

2.6. В случае отказа покупателя от участия в Индивидуальном Мероприятии (Сессии), в срок менее 12 часов до согласованного Сторонами времени, денежные средства не возвращаются.

2.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ по согласованию с покупателем вправе не производить возврат денежных средств, засчитав данные средства как предоплату за будущие Мероприятия.

2.8. Возврат денежных средств производится в безналичной форме на банковские реквизиты, указанные покупателем в заявлении либо другим, согласованным Сторонами способом.